Kargo ve teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde DHL ile kargoya verilir; kargo takip numarası e-posta ile iletilir. Kargo ücreti alıcıya aittir; tutar ödeme adımında sipariş özetinde gösterilir. Kişiye özel ürünlerde üretim süresi ayrıca bildirilir.

​

Cayma hakkı ve iade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. İade talebi için sipariş numarasının eydentasarim@gmail.com adresine ya da WhatsApp hattına (+90 555 346 96 47) iletilmesi gerekir. Ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir. İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından en geç 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

​

Kişiye özel üretilen ürünler (özel logo, motif veya ölçüyle yapılanlar) cayma hakkı kapsamı dışındadır.

​

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargo hasarı ya da üretim hatası durumunda, teslimden itibaren 3 gün içinde fotoğraflı olarak bildirilmesi halinde ürün ücretsiz olarak değiştirilir.